1. Εισαγωγή

 Η ΜΑΚΑΤΟΥΝΑΚΗΣ ΕΠΕ είναι σταθερά προσανατολισμένη στη δημιουργία και διατήρηση ενός εργασιακού περιβάλλοντος, στο οποίο όλοι οι εργαζόμενοι και οι συνεργάτες της αντιμετωπίζονται με αξιοπρέπεια, ευπρέπεια και σεβασμό. Το εργασιακό περιβάλλον της εταιρείας πρέπει να χαρακτηρίζεται από αμοιβαία εμπιστοσύνη και απουσία εκφοβισμού, καταπίεσης και εκμετάλλευσης. Η ΜΑΚΑΤΟΥΝΑΚΗΣ ΕΠΕ δεν ανέχεται οποιεσδήποτε παράνομες διακρίσεις ή παρενόχληση οποιουδήποτε είδους κατά εργαζομένου, πελάτη ή συνεργάτη της και με την παρούσα Πολιτική δηλώνει τη σταθερή και μη διαπραγματεύσιμη προσήλωσή της στην άμεση και αποτελεσματική αντιμετώπιση κάθε περιστατικού βίας και / ή παρενόχλησης στην εργασία.

2. Πεδίο Εφαρμογής

Η ΜΑΚΑΤΟΥΝΑΚΗΣ ΕΠΕ τηρεί όλα τα μέτρα και τις υποχρεώσεις που αφορούν στην εφαρμογή των διατάξεων του Μέρους ΙΙ του ν. 4808/2021 για την πρόληψη και την αντιμετώπιση κάθε μορφής βίας και παρενόχλησης, συμπεριλαμβανομένης της βίας και παρενόχλησης λόγω φύλου και της σεξουαλικής παρενόχλησης.

Η παρούσα πολιτική υιοθετείται σύμφωνα με τα άρθρα 9 και 10 του ν. 4808/2021 και την κατ’ εφαρμογή αυτών κανονιστική νομοθεσία και καταλαμβάνει τα πρόσωπα της παρ. 1 του άρθρου 3 του ν. 4808/2021, ήτοι το σύνολο του απασχολούμενου προσωπικού ανεξαρτήτως σύμβασης ή σχέσης εργασίας, καθώς και τρίτους που έρχονται σε επαφή με την εταιρεία (πελάτες, συνεργάτες, προμηθευτές).

Η ΜΑΚΑΤΟΥΝΑΚΗΣ ΕΠΕ δηλώνει ότι αναγνωρίζει και σέβεται το δικαίωμα κάθε εργαζόμενου/ης σε ένα εργασιακό περιβάλλον χωρίς βία και παρενόχληση και ότι δεν ανέχεται καμία τέτοια συμπεριφορά, οποιασδήποτε μορφής από οποιοδήποτε πρόσωπο, εργαζόμενο, συνεργάτη, πελάτη, προμηθευτή, επισκέπτη που εκδηλώνεται κατά τη διάρκεια της εργασίας, είτε συνδέεται με αυτήν, είτε προκύπτει από αυτήν.

Περιλαμβάνει τους/τις εργαζόμενους/ες που απασχολούνται στην εταιρεία ανεξάρτητα από το συμβατικό τους καθεστώς, συμπεριλαμβανομένων των απασχολούμενων με σύμβαση έργου, ανεξαρτήτων υπηρεσιών, έμμισθης εντολής, των απασχολούμενων μέσω τρίτων παροχών υπηρεσιών, καθώς και άτομα που παρακολουθούν κατάρτιση, συμπεριλαμβανομένων των ασκούμενων και των μαθητευόμενων, εθελοντών και εργαζόμενων των οποίων η σχέση εργασίας έχει λήξει, καθώς και άτομα που αιτούνται εργασία.

3. Σκοπός

Σκοπός της παρούσας πολιτικής είναι η δημιουργία και εδραίωση ενός περιβάλλοντος εργασίας το οποίο σέβεται, προωθεί και διασφαλίζει την ανθρώπινη αξιοπρέπεια και το δικαίωμα κάθε προσώπου σε έναν κόσμο εργασίας χωρίς βία και παρενόχληση. Η ΜΑΚΑΤΟΥΝΑΚΗΣ ΕΠΕ δηλώνει ότι αναγνωρίζει και σέβεται το δικαίωμα κάθε εργαζομένου/ης σε ένα εργασιακό περιβάλλον χωρίς βία και παρενόχληση και ότι δεν ανέχεται καμία τέτοια συμπεριφορά, οποιασδήποτε μορφής από οποιοδήποτε πρόσωπο.  Επιπλέον η παρούσα Πολιτική ρυθμίζει τη διαδικασία διαχείρισης (υποδοχής και εξέτασης) καταγγελιών για περιστατικά βίας και παρενόχλησης στην εργασία.

4. Δήλωση Μηδενικής Ανοχής

Η ΜΑΚΑΤΟΥΝΑΚΗΣ ΕΠΕ δεσμεύεται να διατηρεί ένα ασφαλές, αξιοπρεπές και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον, στο οποίο όλοι οι εργαζόμενοι και συνεργάτες αντιμετωπίζονται με σεβασμό, ισότητα και επαγγελματισμό.

Η Εταιρεία εφαρμόζει πολιτική μηδενικής ανοχής απέναντι σε κάθε μορφή βίας, παρενόχλησης, εκφοβισμού ή διακριτικής μεταχείρισης, συμπεριλαμβανομένης της σεξουαλικής παρενόχλησης, ανεξάρτητα από τη μορφή με την οποία εκδηλώνεται ή το πρόσωπο από το οποίο προέρχεται.

Η παρούσα δέσμευση αφορά όλους όσοι απασχολούνται ή συνεργάζονται με την Εταιρεία, ανεξάρτητα από τη μορφή της εργασιακής ή συμβατικής τους σχέσης, καθώς και υποψηφίους προς πρόσληψη, ασκούμενους, εξωτερικούς συνεργάτες, προμηθευτές, πελάτες και επισκέπτες, στο πλαίσιο κάθε δραστηριότητας που συνδέεται με την εργασία.

Η ΜΑΚΑΤΟΥΝΑΚΗΣ ΕΠΕ δεσμεύεται να:

• προλαμβάνει και αποτρέπει κάθε περιστατικό βίας ή παρενόχλησης,
• παραλαμβάνει, εξετάζει και διερευνά κάθε σχετική αναφορά με αντικειμενικότητα, αμεροληψία, εχεμύθεια και σεβασμό προς όλα τα εμπλεκόμενα μέρη,
• προστατεύει όσους καταγγέλλουν ή συμβάλλουν στη διερεύνηση περιστατικών από οποιαδήποτε μορφή αντιποίνων ή δυσμενούς μεταχείρισης,
• λαμβάνει τα κατάλληλα διοικητικά ή πειθαρχικά μέτρα όταν διαπιστώνεται παραβίαση της παρούσας πολιτικής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους εσωτερικούς κανονισμούς της.

Όλοι οι εργαζόμενοι, τα στελέχη της διοίκησης και οι συνεργάτες της Εταιρείας έχουν την ευθύνη να συμβάλλουν στη δημιουργία και διατήρηση ενός εργασιακού περιβάλλοντος που προάγει τον αμοιβαίο σεβασμό, την αξιοπρέπεια, την ίση μεταχείριση και τη συνεργασία.

Η ΜΑΚΑΤΟΥΝΑΚΗΣ ΕΠΕ θεωρεί ότι η προστασία της ανθρώπινης αξιοπρέπειας και η διασφάλιση ενός περιβάλλοντος χωρίς βία και παρενόχληση αποτελούν βασική προϋπόθεση για την εύρυθμη λειτουργία της, την ανάπτυξη των ανθρώπων της και την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών προς τους πελάτες και συνεργάτες της.

5. Ορισμοί

Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής εφαρμόζονται οι ακόλουθοι ορισμοί:

5.1. Βία και Παρενόχληση στην Εργασία

Ως βία και παρενόχληση νοούνται κάθε μορφή συμπεριφοράς, πράξης, πρακτικής ή απειλής τέτοιας συμπεριφοράς, η οποία εκδηλώνεται μεμονωμένα ή κατ’ επανάληψη και έχει ως σκοπό, αποτέλεσμα ή ενδέχεται να οδηγήσει σε σωματική, ψυχολογική, σεξουαλική ή οικονομική βλάβη του προσώπου στο οποίο απευθύνεται.

Η βία και η παρενόχληση δεν γίνονται αποδεκτές ανεξαρτήτως της σχέσης μεταξύ των εμπλεκομένων και ανεξαρτήτως του εάν προέρχονται από εργαζόμενο, προϊστάμενο, μέλος της διοίκησης, συνεργάτη, προμηθευτή, πελάτη ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που συνδέεται με την Εταιρεία.

5.2. Παρενόχληση

Ως παρενόχληση νοείται κάθε ανεπιθύμητη συμπεριφορά που έχει ως σκοπό ή αποτέλεσμα την παραβίαση της αξιοπρέπειας ενός προσώπου και τη δημιουργία εκφοβιστικού, εχθρικού, ταπεινωτικού, εξευτελιστικού ή επιθετικού εργασιακού περιβάλλοντος, ανεξάρτητα από το αν συνιστά μορφή διάκρισης.

Η παρενόχληση μπορεί να είναι λεκτική, μη λεκτική, σωματική, ψυχολογική ή ηλεκτρονική (μέσω e-mail, εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης).

5.3. Παρενόχληση λόγω φύλου και Σεξουαλική Παρενόχληση

Ως παρενόχληση λόγω φύλου νοείται κάθε μορφή συμπεριφοράς που συνδέεται με το φύλο ενός προσώπου και έχει ως σκοπό ή αποτέλεσμα την παραβίαση της αξιοπρέπειάς του και τη δημιουργία εκφοβιστικού, εχθρικού, ταπεινωτικού ή επιθετικού περιβάλλοντος.

Στην έννοια αυτή περιλαμβάνεται και η σεξουαλική παρενόχληση, δηλαδή κάθε ανεπιθύμητη λεκτική, μη λεκτική ή σωματική συμπεριφορά σεξουαλικής φύσης, όπως ανεπιθύμητα σχόλια, υπονοούμενα, χειρονομίες, προτάσεις, αγγίγματα ή οποιαδήποτε άλλη συμπεριφορά που προσβάλλει την αξιοπρέπεια του αποδέκτη της.

5.4. Χώρος Εργασίας

Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής, ως χώρος εργασίας θεωρείται κάθε χώρος ή περίσταση στην οποία παρέχεται εργασία ή συνδέεται με αυτήν, συμπεριλαμβανομένων:

• των εγκαταστάσεων της Εταιρείας,
• των εγκαταστάσεων των πελατών για την εκτέλεση επαγγελματικών καθηκόντων,
• των επαγγελματικών συναντήσεων και επισκέψεων,
• των επαγγελματικών ταξιδιών και εκπαιδεύσεων,
• των εταιρικών εκδηλώσεων και δραστηριοτήτων,
• των μετακινήσεων που σχετίζονται με την εργασία,
• των επικοινωνιών που πραγματοποιούνται μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων ή άλλων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνίας,
• κάθε άλλης περίστασης που συνδέεται άμεσα ή έμμεσα με την εργασία.

5.5. Ενδεικτικές μορφές βίας και παρενόχλησης

Ενδεικτικά, και όχι περιοριστικά, ως απαγορευμένες συμπεριφορές θεωρούνται:

• υβριστικές ή προσβλητικές εκφράσεις,
• λεκτικές ή σωματικές απειλές,
• ταπεινωτική ή υποτιμητική συμπεριφορά,
• επαναλαμβανόμενη αδικαιολόγητη κριτική με σκοπό την απαξίωση εργαζομένου,
• συστηματικός αποκλεισμός από συναντήσεις ή την ομαδική εργασία,
• διάδοση κακόβουλων σχολίων ή φημών,
• εκφοβισμός μέσω ηλεκτρονικών μέσων (cyberbullying),
• ανεπιθύμητα αγγίγματα, χειρονομίες ή σωματική επαφή,
• σεξουαλικά σχόλια, υπονοούμενα ή προτάσεις,
• αποστολή προσβλητικού, άσεμνου ή σεξουαλικού περιεχομένου μέσω ηλεκτρονικών μέσων,
• υπόσχεση ή απειλή που συνδέει την επαγγελματική εξέλιξη με την αποδοχή σεξουαλικής συμπεριφοράς,
• κάθε μορφή αντιποίνων ή εκφοβισμού λόγω υποβολής καταγγελίας ή συμμετοχής στη διερεύνηση περιστατικού.

Τα παραπάνω παραδείγματα είναι ενδεικτικά και δεν περιορίζουν την έννοια της βίας και της παρενόχλησης.

5.6. Συμπεριφορές που δεν συνιστούν βία ή παρενόχληση

Δεν θεωρούνται περιστατικά βίας ή παρενόχλησης οι ενέργειες που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της εύλογης άσκησης του διευθυντικού δικαιώματος και της εύρυθμης λειτουργίας της Εταιρείας, όπως:

• η ανάθεση καθηκόντων και ο καθορισμός προτεραιοτήτων,
• η αξιολόγηση της απόδοσης και η παροχή εποικοδομητικής ανατροφοδότησης,
• η διατύπωση παρατηρήσεων ή οδηγιών για τη βελτίωση της εργασίας,
• η εφαρμογή εύλογων προθεσμιών και διαδικασιών,
• η λήψη πειθαρχικών ή οργανωτικών μέτρων που βασίζονται σε αντικειμενικά και νόμιμα κριτήρια,
• οι επαγγελματικές διαφωνίες που εκφράζονται με σεβασμό και χωρίς προσβλητική ή εκφοβιστική συμπεριφορά.

Η ΜΑΚΑΤΟΥΝΑΚΗΣ ΕΠΕ αξιολογεί κάθε αναφορά με αντικειμενικότητα, λαμβάνοντας υπόψη τις πραγματικές συνθήκες κάθε περιστατικού, ώστε να διασφαλίζεται η προστασία της αξιοπρέπειας όλων των εμπλεκομένων και η ορθή εφαρμογή της παρούσας Πολιτικής.

6. Δικαιώματα και Υποχρεώσεις

Η Εταιρεία αναγνωρίζει το δικαίωμα κάθε εργαζομένου να παρέχει την εργασία του σε ένα ασφαλές, υγιές και αξιοπρεπές περιβάλλον, στο οποίο επικρατούν ο αμοιβαίος σεβασμός, η ίση μεταχείριση, η συνεργασία και η επαγγελματική συμπεριφορά. Κάθε εργαζόμενος έχει το δικαίωμα να προστατεύεται από οποιαδήποτε μορφή βίας, παρενόχλησης ή διακριτικής μεταχείρισης και να υποβάλλει αναφορά ή καταγγελία χωρίς τον φόβο αντιποίνων ή δυσμενών συνεπειών.

Παράλληλα, όλοι οι εργαζόμενοι, ανεξαρτήτως θέσης ή μορφής απασχόλησης, έχουν την υποχρέωση να συμπεριφέρονται με σεβασμό προς τους συναδέλφους, τους συνεργάτες, τους πελάτες και κάθε πρόσωπο που συναλλάσσεται με την Εταιρεία, συμβάλλοντας ενεργά στη διατήρηση ενός εργασιακού περιβάλλοντος απαλλαγμένου από βία και παρενόχληση. Κάθε εργαζόμενος οφείλει να απέχει από οποιαδήποτε απαγορευμένη συμπεριφορά, να αναφέρει περιστατικά που περιέρχονται στην αντίληψή του και να συνεργάζεται καλόπιστα κατά τη διερεύνηση σχετικών αναφορών.

Η Διοίκηση και τα στελέχη της εταιρείας έχουν αυξημένη ευθύνη για την εφαρμογή της παρούσας Πολιτικής. Οφείλουν να λειτουργούν ως πρότυπα επαγγελματικής συμπεριφοράς, να εντοπίζουν εγκαίρως συμπεριφορές που ενδέχεται να οδηγήσουν σε περιστατικά βίας ή παρενόχλησης, να διαχειρίζονται κάθε αναφορά με αντικειμενικότητα, αμεροληψία και εχεμύθεια και να λαμβάνουν όλα τα αναγκαία μέτρα για την προστασία των εμπλεκομένων και την αποκατάσταση του εργασιακού περιβάλλοντος.

7. Πρόληψη και Καταπολέμηση της Βίας και της Παρενόχλησης στην Εργασία

7.1. Εκτίμηση κινδύνων βίας και παρενόχλησης

Η ΜΑΚΑΤΟΥΝΑΚΗΣ ΕΠΕ αναγνωρίζει ότι η βία και η παρενόχληση μπορούν να επηρεάσουν την υγεία, την ασφάλεια και την ευημερία των εργαζομένων, καθώς και την εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησης. Για τον λόγο αυτό αξιολογεί περιοδικά τους παράγοντες που ενδέχεται να δημιουργήσουν ή να ευνοήσουν την εμφάνιση τέτοιων περιστατικών και λαμβάνει τα κατάλληλα προληπτικά μέτρα.

Κατά την αξιολόγηση λαμβάνονται υπόψη, μεταξύ άλλων:

• η οργάνωση της εργασίας και η κατανομή των αρμοδιοτήτων,
• οι σχέσεις συνεργασίας μεταξύ εργαζομένων και προϊσταμένων,
• οι συνθήκες επικοινωνίας με πελάτες, προμηθευτές και εξωτερικούς συνεργάτες,
• η πιθανότητα εκδήλωσης λεκτικής ή ψυχολογικής βίας κατά την παροχή υπηρεσιών,
• οι ψυχοκοινωνικοί παράγοντες που σχετίζονται με τον φόρτο εργασίας, τις προθεσμίες και τις συνθήκες απασχόλησης,
• οποιοσδήποτε άλλος παράγοντας που θα μπορούσε να επηρεάσει την αξιοπρέπεια ή την ασφάλεια των εργαζομένων.

7.2. Μέτρα πρόληψης και προστασίας

Η Εταιρεία λαμβάνει κάθε εύλογο οργανωτικό και διοικητικό μέτρο για την πρόληψη και αντιμετώπιση περιστατικών βίας και παρενόχλησης, όπως:

• αξιολογεί τους παράγοντες που ενδέχεται να δημιουργήσουν ή να ευνοήσουν την εμφάνιση περιστατικών βίας ή παρενόχλησης, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της εργασίας, την οργάνωση των καθηκόντων και τις συνθήκες του εργασιακού περιβάλλοντος,
• ενσωματώνει, όπου απαιτείται, τους σχετικούς ψυχοκοινωνικούς κινδύνους στην εκτίμηση επαγγελματικού κινδύνου και λαμβάνει τα κατάλληλα προληπτικά μέτρα,
• ενημερώνει και ευαισθητοποιεί τους εργαζομένους σχετικά με την παρούσα Πολιτική, τις μορφές βίας και παρενόχλησης, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους, καθώς και τις διαθέσιμες διαδικασίες αναφοράς περιστατικών,
• αναγνωρίζει και διαχειρίζεται έγκαιρα συμπεριφορές που ενδέχεται να οδηγήσουν σε περιστατικά βίας ή παρενόχλησης,
• προωθεί την ανοιχτή επικοινωνία, τη συνεργασία, τον αμοιβαίο σεβασμό και την ίση μεταχείριση, ως βασικές αρχές της εταιρικής κουλτούρας,
• ενθαρρύνει την έγκαιρη αναφορά περιστατικών ή συμπεριφορών που ενδέχεται να οδηγήσουν σε βία ή παρενόχληση, διασφαλίζοντας την εμπιστευτικότητα και την προστασία όσων ενεργούν καλόπιστα.

Η Εταιρεία επανεξετάζει περιοδικά την αποτελεσματικότητα των παραπάνω μέτρων και προβαίνει στις απαραίτητες βελτιώσεις, με στόχο τη συνεχή ενίσχυση ενός εργασιακού περιβάλλοντος που προάγει την αξιοπρέπεια, την ασφάλεια και τον σεβασμό όλων των εργαζομένων και συνεργατών.

8. Ενημέρωση και Ευαισθητοποίηση Προσωπικού

Οι εργαζόμενοι/ες της Εταιρείας λαμβάνουν την κατάλληλη ενημέρωση και εκπαίδευση προκειμένου να διασφαλιστεί, ότι γνωρίζουν πλήρως τις ανεπιθύμητες συνέπειες της βίας ή παρενόχλησης, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους στο πλαίσιο αυτής της Πολιτικής, και τις διαδικασίες της Εταιρείας για την καταγγελία τέτοιων περιστατικών.

Η Διοίκηση ενθαρρύνει την ανοιχτή επικοινωνία και τη συμμετοχή των εργαζομένων στη δημιουργία ενός ασφαλούς και υποστηρικτικού εργασιακού περιβάλλοντος, προωθώντας την πρόληψη μέσω της ενημέρωσης, της συνεργασίας και της συνεχούς βελτίωσης των εσωτερικών διαδικασιών.

9. Διαδικασία Υποβολής και Διερεύνησης Καταγγελιών

Κάθε εργαζόμενος ή άλλο πρόσωπο που εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας Πολιτικής έχει το δικαίωμα να αναφέρει οποιοδήποτε περιστατικό βίας ή παρενόχλησης θεωρεί ότι έχει υποστεί ή έχει διαπιστώσει κατά την άσκηση της εργασίας ή με αφορμή αυτήν.

Καταγγελία μπορεί να υποβληθεί όταν ένα πρόσωπο:

• υφίσταται οποιαδήποτε μορφή βίας ή παρενόχλησης,
• γίνεται μάρτυρας περιστατικού βίας ή παρενόχλησης,
• θεωρεί ότι υφίσταται αντίποινα ή δυσμενή μεταχείριση λόγω υποβολής καταγγελίας ή συμμετοχής στη διερεύνηση σχετικού περιστατικού.

Οι καταγγελίες μπορούν να υποβάλλονται στο ορισμένο Πρόσωπο Αναφοράς, μέσω είτε με την συμπλήρωση του Εντύπου Αναφοράς Βίας και Παρενόχλησης, το οποίο είναι διαθέσιμο σε έντυπη μορφή σε όλες τις εγκαταστάσεις της εταιρείας, όσο και σε ηλεκτρονική μορφή (προωθήθηκε μέσω e-mail στο σύνολο του προσωπικού), είτε με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο που διαθέτει η Εταιρεία.

Κάθε εργαζόμενος ή τρίτος που εμπλέκεται στον χώρο εργασίας μπορεί να υποβάλει καταγγελία ή αναφορά:

• Προφορικά ή γραπτά στο «Πρόσωπο Αναφοράς»
• Ηλεκτρονικά στη διεύθυνση: [email protected]                        
• Εγγράφως σε κλειστό φάκελο απευθυνόμενο «Πρόσωπο Αναφοράς» ή στον νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρείας.
• Εξωτερικά, στην Επιθεώρηση Εργασίας (Σ.ΕΠ.Ε.), στον Συνήγορο του Πολίτη ή στις αρμόδιες δικαστικές αρχές, ανεξαρτήτως της εσωτερικής διαδικασίας.

Το «Πρόσωπο Αναφοράς» επιβεβαιώνει την παραλαβή κάθε καταγγελίας εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την υποβολή της και ενημερώνει τον/την καταγγέλλοντα/ουσα για τη διαδικασία που θα ακολουθηθεί.

Ως  «Πρόσωπο Αναφοράς» καθορίζεται η κ. Μακατουνάκη Σαββίνα.

Η αναφορά θα πρέπει, στο μέτρο του δυνατού, να περιλαμβάνει τα στοιχεία του καταγγέλλοντος, την περιγραφή του περιστατικού, τον χρόνο και τον τόπο εκδήλωσής του, καθώς και κάθε άλλο στοιχείο ή αποδεικτικό μέσο που μπορεί να συμβάλει στη διερεύνησή του.

Η Εταιρεία δεσμεύεται ότι:

• παραλαμβάνει και εξετάζει κάθε καταγγελία με αντικειμενικότητα, αμεροληψία και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση,
• διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα της διαδικασίας και την προστασία των προσωπικών δεδομένων όλων των εμπλεκομένων,
• λαμβάνει όλα τα αναγκαία μέτρα για την προστασία του καταγγέλλοντος, των μαρτύρων και κάθε προσώπου που συνεργάζεται στη διερεύνηση της υπόθεσης,
• απαγορεύει οποιαδήποτε μορφή αντιποίνων, εκφοβισμού ή δυσμενούς μεταχείρισης σε βάρος προσώπου που υποβάλλει καλόπιστα καταγγελία ή συμμετέχει στη διαδικασία διερεύνησης.

Εφόσον από τη διερεύνηση προκύψει παραβίαση της παρούσας Πολιτικής, η Εταιρεία λαμβάνει τα κατάλληλα διορθωτικά και πειθαρχικά μέτρα, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και τους εσωτερικούς κανονισμούς της.

Υποστήριξη θυμάτων

Η Εταιρεία ενημερώνει τους εργαζομένους ότι, πέραν των εσωτερικών διαδικασιών της, έχουν δικαίωμα να απευθύνονται στις αρμόδιες διοικητικές, δικαστικές ή άλλες δημόσιες αρχές για την προστασία των δικαιωμάτων τους, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Προστασία και υποστήριξη εργαζομένων θυμάτων ενδοοικογενειακής βίας

Η εταιρεία, κατά το δυνατόν, λαμβάνει μέτρα προστασίας της απασχόλησης εργαζομένων θυμάτων ενδοοικογενειακής βίας, όπως ευέλικτα ωράρια, αλλαγή θέσης εργασίας ή/και χώρου, συνδρομή στην πρόσβαση σε υπηρεσίες υποστήριξης (π.χ. Εθνική Γραμμή 15900). Κάθε σχετικό αίτημα εξετάζεται με εμπιστευτικότητα και ευαισθησία.

9.1. Έρευνα και εξέταση αναφορών

Κάθε καταγγελία ή αναφορά εξετάζεται άμεσα, αμερόληπτα και εμπιστευτικά. Κατά τη διάρκεια της έρευνας:

• Διασφαλίζεται η εμπιστευτικότητα των στοιχείων του καταγγέλλοντος/ουσας και του καταγγελλόμενου/ης.
• Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για τους σκοπούς της εξέτασης και σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (ΕΕ 2016/679) και τον ν. 4624/2019.
• Ακούγονται αμφότερα τα εμπλεκόμενα μέρη, στο πλαίσιο της αρχής της ακρόασης.
• Η εξέταση ολοκληρώνεται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, κατ’ αρχήν τριάντα (30) ημερολογιακών ημερώναπό την επιβεβαίωση παραλαβής, με δυνατότητα παράτασης σε περίπτωση πολυπλοκότητας.

10. Προστασία από Αντίποινα

Η ΜΑΚΑΤΟΥΝΑΚΗΣ ΕΠΕ διασφαλίζει ότι κάθε πρόσωπο που υποβάλλει καλόπιστα καταγγελία ή συμμετέχει στη διερεύνηση περιστατικού βίας ή παρενόχλησης προστατεύεται από οποιαδήποτε μορφή αντιποίνων, εκφοβισμού, δυσμενούς μεταχείρισης ή διάκρισης.

Οποιαδήποτε ενέργεια αποσκοπεί στην άσκηση πίεσης, στην υποβάθμιση ή στην τιμωρία εργαζομένου λόγω της συμμετοχής του σε διαδικασία διερεύνησης ή λόγω άσκησης των δικαιωμάτων του σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική απαγορεύεται ρητά και αντιμετωπίζεται ως σοβαρή παράβαση των εταιρικών κανόνων.

Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε μορφή αντιποίνων, άμεσων ή έμμεσων, σε βάρος εργαζομένου που υπέβαλε καταγγελία ή αναφορά ή που συμμετείχε με οποιονδήποτε τρόπο στη διαδικασία εξέτασης. Η άσκηση αντιποίνων συνιστά παράβαση της παρούσας πολιτικής και υπόκειται στις κυρώσεις του άρθρου 13 του ν. 4808/2021.

11. Διαπίστωσης παραβιάσεων

Σε περίπτωση που η έρευνα επιβεβαιώσει παράβαση της παρούσας πολιτικής, η εταιρεία λαμβάνει άμεσα τα κατάλληλα διορθωτικά και πειθαρχικά μέτρα, ανάλογα με τη βαρύτητα της παράβασης, συμπεριλαμβανομένων:

• Προφορικής ή γραπτής επίπληξης.
• Μετακίνησης του παραβάτη σε άλλο τμήμα ή θέση εργασίας.
• Καταγγελίας της σύμβασης εργασίας, σύμφωνα με την κείμενη εργατική νομοθεσία.
• Αναφοράς στις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται από το νόμο.

Τα ανωτέρω εφαρμόζονται ανεξαρτήτως της τυχόν ποινικής ή αστικής ευθύνης του παραβάτη.

12. Κυρώσεις

Η παραβίαση της παρούσας Πολιτικής αντιμετωπίζεται με τη δέουσα σοβαρότητα και συνεπάγεται τη λήψη των κατάλληλων μέτρων, ανάλογα με τη φύση, τη βαρύτητα και τις συνέπειες του περιστατικού.

Η Εταιρεία δύναται να προβαίνει σε συστάσεις, έγγραφες επιπλήξεις, οργανωτικές ή πειθαρχικές παρεμβάσεις ή ακόμη και σε λύση της σχέσης εργασίας ή συνεργασίας, σύμφωνα με τις διατάξεις της εργατικής νομοθεσίας και τους εσωτερικούς κανονισμούς της. Σε περίπτωση που τα πραγματικά περιστατικά συνιστούν παράβαση της ποινικής ή άλλης νομοθεσίας, η Εταιρεία συνεργάζεται με τις αρμόδιες διοικητικές και δικαστικές αρχές.

13. Κακόβουλες Καταγγελίες

Καταγγελίες, οι οποίες αποδεικνύονται ότι είναι καταφανώς κακόβουλες, θεωρούνται απαράδεκτες και θα διερευνώνται ως προς τα κίνητρα και τους εμπλεκόμενους, προκειμένου να αποκατασταθεί η τάξη με νόμιμο τρόπο.

14. Παρακολούθηση και Αναθεώρηση της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του συστήματος εταιρικής διακυβέρνησης της ΜΑΚΑΤΟΥΝΑΚΗΣ ΕΠΕ και εφαρμόζεται σε όλους τους εργαζομένους και συνεργάτες της.

Η Διοίκηση παρακολουθεί την εφαρμογή της, αξιολογεί περιοδικά την αποτελεσματικότητά της και προβαίνει σε αναθεώρηση όποτε αυτό απαιτείται λόγω νομοθετικών αλλαγών, οργανωτικών αναγκών ή βέλτιστων πρακτικών. Στόχος της Εταιρείας είναι η διαρκής διασφάλιση ενός εργασιακού περιβάλλοντος που προάγει την αξιοπρέπεια, την ασφάλεια, την εμπιστοσύνη και τον αμοιβαίο σεβασμό.